Renovatie website en digitaal loket gemeente Apeldoorn
Invoering GovUnited Midoffice Suite gemeente Rheden
Verbetering e-dienstverlening gemeente Rijswijk
Implementatie MidOffice suite Andez-1 gemeenten Alphen aan den Rijn, Delft en Ede
Projectleiding inrichting Klant Contact Centrum (KCC)
Visievorming gemeente Delft 2.0
Teamleiding implementatie website/CMS gemeente Arnhem
meer... »
Het verbeteren van de dienstverlening staat bij veel gemeenten hoog op de agenda. In tijd van bezuiniging hebben de goedkoopste kanalen internet en telefoon grote interesse. Mits goed ingericht kunnen hier ook kosten bespaard worden. Maar hoe stel je de digitale balie centraal en hoe voorkom je dubbelingen met de website, kennisbank en veelgestelde vragen?
meer... »
Veel gemeenten zijn momenteel bezig met het opstellen of actualiseren van hun dienstverleningsvisie. De ontwikkelingen van de afgelopen tijd noodzaken tot nieuwe keuzes en richtingen. Belangrijke keuze is die van ongelijkheidstolerantie.
meer... »