Gemeente Delft op weg naar Overheid 2.0
De websites van de (gemeente) Delft worden vernieuwd en geïntegreerd. Er komt één plek op internet waar inwoners, bezoekers en bedrijven makkelijk en snel terecht kunnen: dat is de visie van Delft 2.0. De nieuwe website moet gebruiksvriendelijk, multimediaal en interactief zijn. Daarbij worden bronnen in en buiten de gemeentelijke organisatie gebruikt.
Maar hoe? Wanneer is de site gebruiksvriendelijk? Wat betekent interactief. En hoe multimediaal maken we de site? Vragen waarop een antwoord moet worden bedacht. Via de projectsite Delft 2.0 kunnen medewerkers van de gemeente, inwoners en ondernemers van de stad, deskundigen en kenners geheel vrijblijvend met elkaar van gedachten wisselen over het ideale Delft 2.0. Vanuit New Government helpt Martin Borman de gemeente Delft met deze innovatieve ontwikkeling.
Ambities ten aanzien van bezoekers
De belangrijkste ambitie is om bezoekers via één portal op Delft.nl snel en transparant toegang te geven tot alle relevante informatie van en over stad en gemeente: een plek waar bewoners, toeristen en ondernemers alle Delftse informatie kunnen vinden. Daarbij wil Delft profiteren van andere bronnen, zoals websites van Delftse organisaties en online databronnen. Een voorbeeld: Als een Delftse organisatie een interessant bericht publiceert op zijn website, wil de gemeente dit bericht ook publiceren op de stadssite, vanzelfsprekend zonder het bericht over te typen. Ook wil de gemeente profiteren van online databronnen zoals Wikitravel.org of de online nieuwsvoorziening van de landelijke dagbladen.
Naast het raadplegen van informatie, is het de ambitie dat bezoekers informatie ook eenvoudig kunnen hergebruiken. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een internetbezoeker die een filmpje over het Bluesfestival in Delft op de stadssite ziet, vervolgens dit filmpje plaatst op zijn eigen website. Een andere mogelijkheid is dat bezoekers het nieuws op de stadssite publiceren via eigen webblogs. Tot slot is de website Recovery.gov van de federale overheid van de Verenigde Staten een voorbeeld hoe gemeente Delft haar informatie zou kunnen aanbieden.
Natuurlijk wil de gemeente bezoekers via de stadssite informatie op maat aanbieden door gemeentelijke informatie aan te bieden op goede plattegronden. Een inwoner kan bijvoorbeeld zien welke meldingen in zijn omgeving zijn. Een toerist kan eenvoudig zien welke uitgaansgelegenheden in de buurt van zijn hotel zijn. Maar ook is het de bedoeling om via Delft 2.0 informatie te groeperen naar doelgroepen. Een bezoeker kan gemakkelijk een eigen profiel aanmaken en ziet vervolgens alleen voor dit profiel interessante informatie. Zoeken wordt daarmee ook veel makkelijker.
