Bedrijfsfilosofie
New Government is opgericht vanuit de filosofie dat ICT kan bijdragen aan het realiseren van lokale ambities en wettelijke verplichtingen op het gebied van (e-)dienstverlening, klantcontact, informatievoorziening en bedrijfsvoering, maar geen doel op zich zijn. Niet het inzetten van internet en techniek als uitgangspunt, maar het verbeteren van dienstverlening en relatie met de burger. ICT speelt daar een belangrijke rol in maar niet de enige. Het is een combinatie van middelen, processen, mensen, leiding en kanalen.
Visie
De steeds kritischer wordende burger vraagt veel van de overheid. Transparantie, 24-uurs dienstverlening, participatie, volledige informatievoorziening, laagdrempelige communicatie en waar voor hun geld. Overheidsorganisaties staan voor de opgave om daar aan te voldoen. De komende jaren moeten deze organisaties veranderingen doorvoeren die leiden tot geïntegreerde en vraaggestuurde dienstverlening, werkprocessen die daarop zijn afgestemd en medewerkers die daarvoor zijn opgeleid. Overheden moeten effectiever en efficiënter gaan werken. Werken voor de klant, niet voor zichzelf. Daar is veel waardering te verdienen wat weer leidt tot tevreden klanten.
Overheden moeten samenwerken bij deze opgave. Vind niet allemaal opnieuw het wiel uit. Maak gebruik van initiatieven als Antwoord®, Routeplanner EGEM en GovUnited. Daar zijn winsten te behalen. New Government helpt u deze winst zo groot mogelijk te maken.
Missie
New Government helpt overheidsorganisaties bij de uitdaging waar ze voor staan. Zij is partner voor het verbeteren van publieke dienstverlening en de relatie met de burger op basis van jarenlange ervaring met proces én inhoud. De kracht van New Government zit in het van lokale ambities en wettelijke verplichtingen op het gebied van (e-)dienstverlening, klantcontact, informatievoorziening en bedrijfsvoering. Inzetten van ICT als hulpmiddel en het managen van bijbehorende veranderings- en ontwikkelingsprocessen.
Bedrijfsfilosofie
New Government richt zicht op de dienstverlening die zij biedt en klanten die zij bedient. De adviseurs zijn zelfstandig gevestigd en vullen elkaar aan. New Government is een netwerkorganisatie. Uitgangspunten daarbij zijn ervaring, professionaliteit, gelijkwaardigheid, verbondenheid, verantwoordelijkheid, gezamenlijkheid en efficiëntie. Door de overhead laag te houden kan New Government hoogwaardige diensten garanderen tegen competitieve prijzen. Als opdrachtgever profiteert u van 16 professionals die onderling uitwisselbaar zijn.
Kerncompetenties
De kerncompetenties van New Government zijn conceptueel en analytisch vermogen, creatief, innovatiegedreven, resultaatgerichtheid, samenwerkingsgerichtheid, overtuigingskracht, sensitiviteit en natuurlijk klant- en marktgerichtheid.
